Tvrtka Sedam IT uspješno je završila projekt „Prilagodba i komercijalizacija Paldesk rješenja uz inoviranje poslovnih procesa". Riječ je o razvoju inovativnog rješenja, koji je prvotno nosio naziv Pozzito da bi potom, temeljem provedenog ciljanog istraživanja tržišta, promijenio naziv u Paldesk. Razvoj rješenja započeo je kao odgovor tvrtke Sedam IT na tržišnu potrebu malih i srednjih tvrtki za kontakt centrom koji će biti sveobuhvatan i u potpunosti zadovoljavati sve potrebe korisnika. Provedbom ovog projekta omogućena je prilagodba Paldeska zahtjevima tržišta, te prilagodba i inoviranje vlastitih poslovnih procesa sukladno novim modelima isporuke i implementacije, prodaje i naplate, marketinga te korisničke podrške Paldesk rješenja.

Projekt je realiziran temeljem Ugovora o dodjeli bespovratnih sredstava sklopljenog s HAMAG-BICRO-om (Hrvatska agencija za malo gospodarstvo, inovacije i investicije) i Ministarstvom gospodarstva, poduzetništva i obrta, odnosno sufinanciran je iz Europskih strukturnih i investicijskih fondova. Ukupna vrijednost projekta je bila 7.118.159,35 kuna, dok je iznos dodijeljenih bespovratnih sredstava iznosio 2.061.264,21 kuna. Provedba projekta trajala je od 20. studenog 2017.  godine do 20. svibnja 2019. godine.

Projektom „Komercijalizacija Paldeska“ je osim inovacije i prilagodbe osiguran održivi rast na temelju ulaganja u prilagodbu Paldesk rješenja za potrebe plasmana na inozemno tržište, kao i poslovnih procesa koji podržavaju globalnu komercijalizaciju, čime se ostvarilo povećanje prihoda, izvoza, broja zaposlenih te su se osigurala sredstva za daljnje ulaganje u istraživanje i razvoj. „Provedba projektnih aktivnosti rezultirala je inovativnim Paldesk rješenjem koje je prilagođeno zahtjevima tržišta te inoviranim poslovnim procesima potrebnim za uspješnu komercijalizaciju rješenja na globalnom tržištu.“ - naglasio je Ivan Vučak, direktor Paldeska, Sedam IT.

Projektni tim je tijekom trajanja provedbe intenzivno surađivao te kroz kontinuirane radionice, predstavljanja, medijska priopćenja, blogove, društvene mreže, web stranicu i video materijale omogućio transparentno praćenje cijele provedbe projekta te davao uvid u rezultate predviđenih ciljeva. Opsežnom analizom i istraživanjem tržišta projekt je doživio rebranding, postavši Paldesk, što upućuje na stečene spoznaje i potpuno razumijevanje potreba ciljanog tržišta. Ovakvim sustavim pristupom u predviđanjima, planovima i realizaciji inovativnog rješenja Paldesk tržištu je postalo dostupno napredno rješenje kontakt centra te je ponovo potvrđeno kako start up projekt može postati svjetski prepoznatljivo rješenje.